全方位营造良好电商生态

 商务部电子商务司负责人不久前表示，今年1月份至2月份，我国电子商务内生动力、创新潜力、开放活力不断释放，实现良好开局。当前，作为数字经济重要组成部分，电子商务已成为拉动消费、促进就业、带动产业转型的重要引擎，其持续健康发展离不开规范有序公平透明的生态环境。

  随着数字技术与实体经济深度融合，电子商务已渗透国民经济各个领域，成为引领消费潮流、激发市场活力的重要支柱。比如，一些直播电商等新业态的蓬勃发展，不仅通过实时互动创造了全新的消费体验和场景，极大促进了众多国货品牌以及地方特色产品的快速崛起与销售，也通过产业链整合与消费需求升级双向驱动，加速了传统产业数字化转型和新兴品类的市场渗透。电商平台帮扶销售贫困地区特色产品，实现“网红出圈”，更是成为激发市场活力、助力乡村振兴的生动实践。

  近年来，我国电商交易规模持续扩大，2024年全国网上零售额突破15.5万亿元，同比增长7.2%，电商已成为国内消费市场的中坚力量。构建规范有序、公平透明的电商生态，有利于破除行业发展瓶颈，释放消费潜力，有效扩大内需，激发经营主体活力，助推电商与实体经济良性互动。例如，以海尔、美的为代表的传统家电制造企业和一些服装类企业，正以前瞻性战略深度融入电商生态体系。依托平台数据智能分析技术精准捕捉用户需求，逐步完成从标准化生产向按需个性化定制（C2M）模式的转型探索与革新突破，有效提升了供应链效率和市场竞争力，驱动数字经济迈向集约化、可持续发展。

  在农村电商快速发展的背景下，电商平台也成为连接城乡的重要桥梁。例如，借助各大电商平台“助农频道”，陕西苹果、赣南脐橙、云南咖啡豆等一大批特色农产品得以突破地域限制，快速销往全国乃至海外市场，带动产地农民增收致富，有效推动了乡村振兴和共同富裕。

  构建良好的电商生态，关键在于精准施策、系统推进。

  提升供给，优化环境。持续完善电子商务领域法律法规体系，紧跟行业发展趋势，及时弥补制度空白，为新业态、新模式划定清晰的规则边界。提升监管的科学性与适应性，运用技术手段增强监管效能，实现穿透式监管与包容审慎监管的平衡。着力优化营商环境，破除隐性壁垒，降低制度性交易成本。强化公平竞争审查，坚决反对垄断和不正当竞争行为，依法保护各类经营主体合法权益，维护统一开放、竞争有序的市场体系。

  做好服务，促进创新。加强包括高速网络、智慧物流体系、安全便捷支付系统等在内的数字基础设施建设，为电商高效运行提供坚实保障。鼓励金融机构创新服务模式，为电商企业特别是中小微企业提供更易得、更适配的金融支持。支持平台企业发挥技术、数据优势，赋能产业链上下游，带动传统产业数字化转型。

  充分保障安全，维护合法权益。要将保障消费者权益和数据安全放在突出位置，健全消费者权益保护机制，畅通投诉举报渠道，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、侵犯知识产权等违法行为，营造安全放心的网络消费环境。推动行业组织建设，引导平台和商家诚信经营，构建政府监管、平台负责、行业自律、社会监督的多元共治格局，不断提升电商生态的整体信誉度和用户信任感。

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