【播资讯】信用卡是银行什么业务？什么情况下可以投诉银行信用卡业务？

信用卡是银行什么业务

信用卡就是银行提供的一种无抵押现金交易支付的业务，也是信贷服务。信用卡业务具有支付和信贷两种功能，但又不同于活期存款和其他信贷，是让用户进行先消费后还款。作为银行的一种信贷业务，信用卡除了有透支免息消费外，还有很多其他的功能，如信贷凭证、分期付款、预借现金等。

什么情况下可以投诉银行信用卡业务

1.不当的收费行为。包括明示或暗示要求收取额外服务费、未经本人同意擅自增加其他服务等。

2.服务质量差。例如客服态度恶劣、提供错误信息或者处理时间过长等。

3.持卡人的隐私被泄露。如不合规派生出个人隐私数据或者敏感资产账户信息等风险。

4.系统失误。比如严重影响消费体验并造成金融损失以及虚假宣传营销活动承诺无法履约等。

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